合法生前契約公司挑選教學|生前契約詐騙多!一篇搞懂生前契約是什麼

生前契約是什麼

生前契約公司怎麼挑?冬瓜行旅教你如挑選合法生前契約公司遠離詐騙!

生前契約停看聽!新聞上好多生前契約詐騙的案例,究竟怎麼判斷哪些是合法生前契約公司?買生前契約的好處是什麼?生前契約哪一家比較好?如果業者沒有將預收金額信託怎麼辦?2020最新生前契約懶人包!

生前契約是什麼?

所謂的「生前契約」,指的便是「生前殯葬服務契約」,其中「殯葬管理條例」定義如下:「指當事人約定於一方或其約定之人死亡後,由他方提供殯葬服務之契約」。換句話說,就是消費者與生前契約業者訂定契約,雙方約定消費者或其指定的人(家屬或親友)死亡後,其喪葬後事由共同簽訂契約的生前契約業者來負責服務。
簽訂生前契約時,雙方會於契約中定好服務內容與服務金額,除非雙方皆同意,否則服務內容與服務金額不能隨意變更。若消費者方解除契約,生前契約業者最多得求償生前契約總金額的20%;反之,若生前契約業者方解除契約,除應退還消費者所繳納之全部費用外,消費者方還得以求償生前契約總金額至少2倍的懲罰性賠償。


生前契約好處有哪些?

生、老、病、死是人生必經的過程,既然人都終有一死,那為什麼不自己決定人生中最重要的一場畢業典禮該是什麼模樣?生前契約便是從預防、預約的觀念出發,讓我們得以透過白紙黑字的方式,依照個人的宗教信仰、生活習慣及喜好,預先約定治喪過程中提供的一切的禮儀用品以及禮儀服務。換句話說,透過生前契約,我們得以: 1)預先確定自己想要的喪禮服務 2)契約簽訂後,內容固定,不會被偷工減料 3)不用臨時籌措喪葬費用


合法生前契約公司怎麼挑?

想知道哪些是經政府核可的生前契約業者很簡單,消費者只要到內政部全國殯葬資訊網(https://mort.moi.gov.tw/),在上方「設施及業者查詢」的「生前契約業者查詢」,就可以找到目前符合「一定規模」條件業者的名單,以及合法的經銷商。


如何預防生前契約詐騙?


合法生前契約業者必須具備一定規模

殯葬管理條例第50條規定,銷售生前契約的業者,必須符合「一定規模」的條件。若想查詢,便同上述所提到的,只要到內政部全國殯葬資訊網,即可查詢合法業者名單。 業者應將75%的預收費用交付信託 殯葬管理條例第51條規定,符合「一定規模」條件的業者,其有預先收取費用者,應將該費用75%,依信託本旨交付信託業管理,除生前殯葬服務契約之履行、解除、終止或本條例另有規定外,不得提領。 此外,業者必須將信託提撥金額資訊公布在網路上。建議消費者可以定期向信託業者查詢所繳費用的信託呈報狀況,若信託提撥金額和繳款比例不符,請立即向業者反應,甚至向主管機關檢舉。

善用 5 天的契約審閱期

一些不肖業者會向消費者表示,契約屬於公司內部資訊不得外流,只能在當場閱讀不得將文件帶回家,導致許多人尚對契約內容不甚了解便衝動地決定簽約。但事實上,法律保障消費者 5 天的契約審閱期,因此,冬瓜行旅強烈建議消費者聽完產品介紹後不要立刻簽約,而是應該要把契約帶回家花時間逐項審閱,並且對照內政部民政司網站的「生前殯葬服務定型化契約範本」,確認內容是否皆沒有相牴觸。 契約應以書面明訂總價與付款方式 契約應明訂總價金額,若有其他的外加費用,例如:遺體寄存、冷藏處理、使用殯葬設施的跨區差額,或是契約轉讓的手續費,都要在契約內記載清楚,且不能以日後貨幣升貶值、通貨膨脹或信託財產運用損失等理由,要求消費者額外付款。 此外,雙方協議的付款方式也應於契約內註明,例如:一次總繳或分期繳付?以現金支付還是信用卡繳款?當然,消費者也別忘了向業者索取發票,以作為繳費憑證依據,避免事後衍生不必要的糾紛。

熟讀契約的服務項目、規格與實施程序

為保障消費者權益,內政部民政司網站提供了生前契約範本,讓消費者可檢視業者的契約內容,是否符合政府規範。除了參考範本約定條款外,也應將即將購買的契約對照範本後面的2項附件,一同仔細參閱。 附件一記載了服務的項目與規格,建議詳讀規格的說明後,再依自身需求勾選。例如:訃聞印製的份數、花牌規格與尺寸皆需在契約中詳述,業者不得用概念模糊或不確定的名詞,像「喪禮一場」、「禮儀人員一組」。 附件二則有契約實施程序與分工,明訂履行服務的流程、事項與分工情形。例如:臨終諮詢、安靈服務、治喪協調等,消費者可依個人喜好選擇。


廣告與文宣是契約內容的一部分

廣告與文宣常是吸引消費者購買產品的主因,往往也是日後與業者發生糾紛的來源。許多業者常會偷偷註明:「廣告文字、圖片或服務項目僅供參考」的字樣,但其實這違法!建議簽約時一定要仔細檢視,並與業者充分溝通,確認契約中所載明的服務項目與廣告及自己的認知相同。

簽約日14天內可無條件解約

如果簽約前沒有仔細考慮清楚,可以在簽約日起14天內,以書面方式解約,業者也應在契約解除日30天內,全數退費。 如果簽約超過14天想要解約怎麼辦?此時退款金額將依契約內記載的比例退還,且不得低於總金額的80%;選擇分期付款的人,則退還已付價款扣除契約總價約定比例的餘額,約定比例不得高於20%。例如:消費者購買總價15萬元的生前契約,已分期付款10萬元,契約的約定比例為15%,簽約半年後決定解約,可退款77,500元。若契約中沒有記載退款的比例,應全數退還;分期付款者,退還全部已繳付價款。

定期檢視與調整契約內容

由於簽訂生前契約到履行契約的時間,可能長達數10年,消費者對於身後事處理方式的想法,可能會隨著時間改變,因此,應定期檢視契約內容是否需要調整。記得,業者不得約定服務項目未使用使同放棄且不得更換,只要在總價款不變的原則下,都可要求業者變更服務的項目和規格,簽約時要特別明訂檢視修改合約的時間。 若業者停止提供部分服務與商品,則必須先經過消費者同意,才能以同級品或等值以上的商品或服務替代,否則消費者可請業者退費。

不宜以投資心態購買

台灣的生前契約,不像美國有嚴格規定不得轉讓及轉售,而是可經多層次傳銷的方式轉手他人。有些銷售員為了推銷生前契約,便會以「保值」、「增值」、「獲利」、「賺錢」的話術鼓吹消費者多買幾張,千萬不要輕易上當!這絕對是詐騙!過去便有消費者曾一口氣購買了100張生前契約結果一張也無法脫手的案例,畢竟一般民眾若沒有特殊管道,想藉由轉賣賺取價差可能性不高,甚至可能連轉售通路都找不到,搞不好還得委託原業務人員代為銷售,搞得又得再額外支付仲介費、過戶費、服務費等種種手續費,不但一毛錢都沒賺到可能還血本無歸。 冬瓜行旅必須再次高聲疾聲,購買生前契約時,應回歸生前契約未雨綢繆的本質,絕對不要以投資心態購買!


民國92年6月30日前簽訂之生前契約,不受殯葬管理條例規範之拘束

因殯葬管理條例第44條,自民國92年7月1日起才生效,基於法律不溯及既往原則,法律僅能拘束生效日後的契約行為,消費者如果是於92年6月30日以前簽訂了生前契約,為了自身的消費權益保障,一定要與簽約的業者確定契約是否仍有效力,因為業者不一定會將預收之金額交付信託,而是全部由業者自行管理運用。倘有契約上之糾紛,建議可依據當年度消費者保護法為基準,尋求地方主管機關或消保團體協助處理。 最後再次呼籲大家,在進行任何生前契約買賣交易之前,最好可向相關專業人士諮詢,切勿用投資心態購買任何相關商品,以免折了夫人又陪兵!以上即是簡單的生前契約介紹,如有任何相關問題也歡迎聯絡冬瓜行旅,將有專人替您服務。 ✆聯絡電話:0926-555-558 ✎服務地址:台北市中山區民權東路二段194號